رائع 8.3
بناءاً على هذا العدد من التقييمات: 320

أحدث تقييمات للعملاء

تفضل باختيار نوع المسافر
رائع



من واقع 320 تقييمات
  • النظافة 8.5
  • المرافق 8.5
  • الموقع 8.2
  • الراحة / المستوى 8.5
  • الخدمة 8.4
  • القيمة مقابل المال 7.8
  • الطعام / العشاء 8.2
الفرز عبر

Sze من استراليا
عائلة مع أطفال صغار
ديلوكس
مدة الإقامة ليلة واحدة في يونيو, 2016
Disappointed
I stayed at Shangri-La Surabaya for 1 night with a baby, when I checked in at 7pm and my baby was ready to sleep but the staff was up-selling me to upgrade, I was just there for 1 night and just wanted to go to bed. Room was old and the cleanliness was not at 5 star hotel standard. Breakfast was good with heaps of variety. We checked out at 7am the other morning everything went smoothly, however few hours later I received an email from the duty manager saying I had consumed 2 beers and needed to charge my credit card. I did not even aware they have a mini bar and was so disappointed a well known hotel would have this mistake, I replied if they are going to charge my card then I would have to raise a complaint, eventually they are going to 'waive' something that I did not consume. I am not going to stay in Shangri-La Surabaya again.
تاريخ التقييم 06 يونيو 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

alfia من أندونيسيا
مسافر بغرض العمل
ديلوكس
مدة الإقامة ليلة واحدة في مايو, 2016
excellent
its been wonderful can stay
تاريخ التقييم 03 يونيو 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

Juliana من أندونيسيا
مسافر بغرض العمل
ديلوكس
مدة الإقامة 2 ليلة/ليالٍ في أبريل, 2016
Good hotel
good location and value for money
تاريخ التقييم 10 مايو 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

Diana من أندونيسيا
عائلة مع أطفال صغار
Horizon فاخر
مدة الإقامة ليلة واحدة في مارس, 2016
Recommended
Everything okeyy,,, we luv horizon club lounge here thx
تاريخ التقييم 28 مارس 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

Soedradjat من أندونيسيا
زوجين
ديلوكس
مدة الإقامة ليلة واحدة في مارس, 2016
Great Hotel, great stuff.
Traffic outside hotels are bad...breakfast is so so..
تاريخ التقييم 24 مارس 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

LEANDER من الفلبين
زوجين
Horizon فاخر
مدة الإقامة ليلة واحدة في مارس, 2016
Best for Weekend Retreat
One of the best places to stay for a weekend of relaxation. Good food and excellent service. Get an upgrade to enjoy club privileges.
تاريخ التقييم 21 مارس 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

Monica من أندونيسيا
مجموعة
Horizon فاخر
مدة الإقامة ليلة واحدة في ديسمبر, 2015
Nice hotel for new year celebration
Staff n environment n food all good
Really nice to get horizon floor so we can enjoy all u can drink wine n coffee n snack at horizon lounge
تاريخ التقييم 15 مارس 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

Servando من الفلبين
مسافر وحيد
تنفيذي سرير كينغ
مدة الإقامة ليلة واحدة في مارس, 2016
=)
;)
تاريخ التقييم 14 مارس 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

AMINAH من سنغافورة
عائلة مع أطفال صغار
Horizon فاخر
مدة الإقامة 3 ليلة/ليالٍ في فبراير, 2016
A Pleasant Stay
The excellent service of the staff, The Resort like Ambience and The wonderful SPA treatment
Despite the fact that my young daughter was unwell and had a high fever, our stay was by far a relaxing one pleasant one. We stayed indoors most of the time and went out to the nearest shopping centre to chill out.
تاريخ التقييم 10 فبراير 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟

Jaime من الولايات المتحدة
عائلة مع أطفال صغار
غرفة تنفيذية مع الافطار
مدة الإقامة 3 ليلة/ليالٍ في ديسمبر, 2015
Ho Ho Ho Holiday
Took my wife and young daughter for a Christmas holiday. Our stay was very relaxing. The extra portable bed was provided without cost which my daughter loved. The buffet was great. Service all around is terrific. Had a problem with the TV and a hotel technician was at our room within 15 minutes. Relaxing cabanas by the pool for daddy and a kiddy pool for daughter plus other activities for kids.
تاريخ التقييم 05 فبراير 2016
هل وجدت هذا التعليق مفيدًا؟


1

اختر برنامج الولاء خاصتك

عند النقر على Pointsmax في أعلى الصفحة، ستجد العديد من خطوط الطيران المشهورة وبرامج الولاء المختلفة كي تختار منهم.

2

اختر غرفة بالنقاط

  • Free Wi-Fi
  • Popular! 61 travelers are considering this property right now
  • اكسب حتى 4900 نقطة

تستطيع مشاهدة النقاط التي ستكسبها عند حجز أحد الغرف المؤهلة.

3

سجّل دخولك واكسب نقاطًا!

  • رقم العضوية البرنامج
  • أقوم بهذا الحجز نيابة عن شخصٍ آخر ولن أقيم في أيٍ من الغرف التي أحجزها حاليًا.

أدخل رقم عضويتك التعريفي لبرنامجك المختار أثناء الحجز، وستكسب عدد النقاط الظاهر في الحجز بعد تسجيل الخروج، الأمر غاية في البساطة!

ابدأ من هنا واختر برنامجك المفضل: